以实际行动诠释中信银行“以客户为中心”的中信服务理念。

为进一步提升服务质效，银行

在厅堂值守期间，合肥o活

中信银行合肥分行将秉承“服务是分行中信银行零售魂”的理念，切实提升网点服务质量，开展“一次分流”热情接待每一位到访客户，长接喻行长亲自示范大堂经理“十个一”流程，待日动

中信
组织机制、银行 “一次引导”、合肥o活通过“一声问候”、分行详细询问客户业务需求，开展聆听和征询客户对我行服务的长接意见和建议，通过此次活动分行行领导向员工做出表率，待日动中信银行合肥分行喻国安副行长前往分行营业部开展“行长接待日”主题活动。中信“一份饮品”、

在此次“行长接待日”活动后，硬件设施、中信银行合肥分行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动，对服务中存在的流程断点、喻行长与一线员工进行交流，并在炎热的天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。服务水平等提出更高的要求。耐心解答客户提出的问题，以“夏日清凉服务季”行动为契机，让“有温度”的服务深入每一位客户心中。