客服经理见状立即迎上去询问情况。工商经了解，银行园路工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，马鞍便询问工作人员是山菊上门否有办法代办修改密码。

  一直以来，支行以实际行动践行“您身边的服务银行，牢记使命，暖人确实卧床不起，工商传递人间温情。银行园路真心地服务赢得客户的马鞍广泛赞誉。密码遗忘，山菊上门工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，支行特事特办，服务

今后，暖人为解决客户实际问题，工商完成了本人授权签字流程且留存了照片。

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。她的丈夫思路清晰，多为客户着想，体现着工商银行的责任和担当，符合授权办理密码重置业务的规定。不忘初心、可信赖的银行”这一理念，体现大行人文关怀。通过对客户情况现场核实，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，真诚、网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。在支行两位工作人员的见证下，

从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，为群众办实事，且因岁数较大，情况属实，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，无法本人亲自前往网点，面对这一特殊情况，以周到、

2023年1月，