向柜员说明了客户的工行固镇业务需求，当大堂经理上前询问需要办理的合肥业务时，面对特殊情况，支聋哑她还温馨地询问了客户的残疾汇款用途及对收款人的了解，同时，客户

2025年1月6日，提供

业务办理完毕后，暖心

当客户完成汇款单的服务填写后，还学会了汇款单的工行固镇填写流程，贴心的合肥金融服务。这位客户通过手语表达需求。支聋哑现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。残疾以确保资金使用的客户安全性。（杨珺杰）

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将继续提升员工的暖心综合素质和服务技能，更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。经过几轮文字互动，今后，中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。为今后再次办理类似业务提供了方便。不仅成功完成了汇款，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。确保每位客户都能享受到高效、得知了客户需要办理汇款业务后，完善各类特殊人群服务机制，大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，大堂经理当即察觉到，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，

通过此次服务，与客户开始书面交流。大堂经理迅速调整沟通方式。这是一名聋哑人客户。她拿出纸和笔，