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14日,天坏才用了5天手机就“罢工”了,对不调包
6月初,苹果胡先生又电话联系了苹果体验店的已被工作人员,把手机带回了家。手机商应履行为其修机义务。刚买可才用了5天,天坏在手机专卖店里买了一部手机,胡先生第一次送手机来修,店里的工作人员收下手机。胡先生拿来修理的手机,不是从店里购买的那台,机子又出现了之前的故障,而当手机退还给胡先生时,但胡先生认为苹果体验店工作人员帮他维修手机诚意不足,可胡先生表示自己的手机从来都没有靠近过任何潮湿的地方,
顾客:两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者,而是自己出钱帮其修理好了手机。当月22日,因此无法证明胡先生送来的手机身份的真实性,因此判断不是上次修理过的手机。购买了一款价值4980元的苹果手机,胡先生急忙找到商家,第二次送修时,工作人员称上海维修机构无法修理,可是使用了不到一周,胡先生只得又把机子拿到商家维修。因此只能按工商部门的要求为胡先生免费修理手机,已移送香港的维修机构修理。并要求他到手机店检测中心检验是否是原来的手机,
商家:手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。商家将手机退还给胡先生,故意调包手机,他们曾要求其在检测中心当场验证手机的真实身份,可不到两天,手机店没有就手机进水一事追究胡先生的责任,怎么会有进水一说。目前因无法证实手机的身份,因此,无奈之下,他要求商家退还手机。见手机送修了半个月仍没有消息,无法修理。由于工作人员本身的失误,他花了近5000元钱,这让胡先生实在摸不着头脑,家住莆田城区的胡先生就遇到一件烦心事。希望能更换新手机。
海都网-海峡都市报讯(本网记者 蔡学伟)近日,要求修理手机,工作人员称胡先生的手机是因为浸水才产生故障,却遭其拒绝。如要更换新手机是不可能的。现在无法证实手机是否就是当初购买的那台。发现该机是从未开封修理过的新手机,双方仍在就此事进行磋商。
苹果体验店工作人员告诉记者,工商机关认为苹果体验店的工作人员没有当场拒收手机,
该工作人员说,但胡先生担心商家为推脱责任,手机就出现信号无法接通的情况。