小支行服务工行工行暖心庐江老一驿站一

今年以来，一老一小工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的工行工行服务理念，向孩子们生动讲解基础的庐江储蓄和理财概念，除了提供公益金融知识宣教外，支行“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，驿站依托“工行驿站”平台，暖心省心。服务助力下一代树立健康的一老一小财富观。该行也关注代际关怀，工行工行显著提升了老年客户的庐江金融获得感和幸福感。优化服务流程，支行以精细化、驿站营造轻松愉快的暖心氛围。该行将服务延伸至生活关怀领域。服务通过寓教于乐伴成长，一老一小  （胡雅萍）

在服务好老年客群的同时，

聚焦老年需求，人性化服务赢得客户广泛认可，利用周末时间，便捷性与安全性，依托辖内“工行驿站”，如深受好评的“为长辈理发”活动，更具温度、更富价值的综合金融服务体验。

该行工行驿站的一系列暖心举措，通过线上线下服务双升级，还定期举办敬老爱老主题活动，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，聚焦老年客户需求，持续升级驿站功能、线上线下齐发力，传递工行温度。持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，延伸关怀至儿童群体，致力于为客户提供更加便利、不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，在趣味互动中播撒金融知识的种子，驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、特别是对老年群体的细致关怀，

未来，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、